POLÍTICA DE ENVÍO

1. ENTREGA DE PEDIDOS

Desde el momento de realizar la compra, los usuarios recibirán su pedido en un plazo estimado de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas de la transportadora.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección suministrada por el Usuario debe ser una dirección válida y accesible donde pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si al momento de la entrega el Usuario no se encuentra presente en la dirección registrada, la empresa transportadora podrá realizar hasta dos (2) intentos adicionales de entrega, de acuerdo con sus políticas internas.

En caso de que no sea posible efectuar la entrega después de los intentos establecidos por la transportadora, el pedido será retornado a las instalaciones de Trendystorms.store. Para gestionar un nuevo envío, el Usuario deberá asumir los costos de transporte correspondientes.

Trendystorms.store no será responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes derivados de errores en la información suministrada por el Usuario, incluyendo direcciones incompletas, incorrectas o datos de contacto erróneos.

La entrega se entenderá realizada en el momento en que el producto sea puesto a disposición del Usuario o de una persona autorizada en la dirección indicada durante el proceso de compra.

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2. ENTREGA DE COMPRAS DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de www.Trendystorms.store serán entregados de acuerdo con las condiciones de envío seleccionadas por el Usuario al momento de realizar la compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas, alta demanda, restricciones de movilidad, ubicaciones de difícil acceso o situaciones ajenas al control de Trendystorms.store y de las empresas transportadoras.

Una vez el pedido sea despachado, el Usuario podrá recibir la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío.

Trendystorms.store realiza envíos dentro del territorio nacional colombiano y se reserva el derecho de limitar o restringir entregas en determinadas zonas geográficas por razones logísticas o de seguridad.

En caso de presentarse cualquier novedad con el envío, el Usuario podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto oficiales publicados en www.Trendystorms.store.